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3月1日,景德镇管理中心总经理陶光辉一行14人来到吉安西管理中心交流学习,中心在家领导及相关部门负责人陪同并参加座谈。
在井冈山收费所,景德镇管理中心一行参观了“映山红”服务中心、企业文化展示厅等场所,听取了服务中心相关服务功能介绍,了解了“映山红”品牌文化、站品建设等情况。在服务中心,不少同仁与智能客服机器人——“红宝”进行了聊天互动,对“红宝”的创新引入、站办前置的延伸服务等表示高度赞赏;在吉安南养护所,重点参观了刘隽建劳模创新工作室、车辆救援实训基地、车辆救援工作微创新以及VR产业工人培训基地等场所,实地观看了车辆救援实训工作和车辆救援宣传片,听取了吉安南养护所作为全集团首个试运营的“自建车辆救援队伍”取得的工作成效。
参观结束后,双方就运营管理、品牌建设、春运保畅等工作进行了交流探讨。座谈会上,总经理陈强对景德镇管理中心一行的到来表示欢迎,并介绍了吉安西管理中心基本情况。景德镇管理中心对吉安西管理中心的品牌建设、微创新等工作给予了高度赞赏。双方一致认为要建立良好的沟通机制,畅通经验共享渠道,探索运营管理工作的好经验、优举措和新思路,为中心工作打开新局面。